邮件收据:一个失去的机会

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前几天我收到了Buffer的一封邮件:

Buffer的邮件收据

它是我们每月付款的收据。我凭直觉打开这封邮件,快速扫一眼支付的美元数目,然后归档。

那天之后我思忖半天想到,“多么可惜的机会呀。”

每个月Buffer的邮件收据都会引起她的最有价值用户的注意:她的付费用户。但是这条消息因为没有引起重视而被浪费了。对于一家专注于让客户惊叫的公司,我认为他们可以做得更好。

邮件副本是友好的,但它每次都一样。另外,任何人都会阅读他们的收据吗?我在写这篇文章之前是没有看过的。收据应该是品牌的延伸、让客户开心的机会。

或许她的每月邮件收据可以是这个样子:

推荐的Buffer的邮件收据

Buffer非常透明,其团队是品牌的脸面。在这个例子中,收据带上了这些员工的掠影,表明他们的专注和对支持的谢意。

Buffer每月发送16,401份收据。那是产生16,401张笑脸的机会。

如果你的业务发送收据,要考虑你如何:

你觉得如何?你见过有创意的、讨人喜欢的邮件收据吗?通过twitter(@rrhoover)分享给我,如果你正打算这样做,订阅我更多的文章(虽然我不会给你发送收据)。

原文地址:http://ryanhoover.me/post/80783079989/email-receipts-a-missed-opportunity

译文:邮件收据:一个失去的机会 》| 腊八粥