不要对设计师说的话

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献给开发人员和其他人员

我和很多设计师、开发人员、管理人员和其他团队成员等各种岗位的人一起工作过。一些人,和我变成了永久的朋友;另一些人,却让我多倍感头痛。但是我们都在努力地只做一件事:让产品变得更好。不幸的是,美好的意图常常无法转换成有帮助的注解。下面是一些细节,你最好不要对设计师讲,这是你要注意的地方。

「你能把它加粗吗?」

「和设计师一样,如果你给程序员提供带有参数的问题,那么他们会使劲浑身解数,并用尽可能好的方式搞定它。如果你要求他们该怎么做,那么你将激怒愤怒之神。」 ------[Derek Powazek](http://daringfireball.net/linked/2009/01/29/powazek-programmers)

但是,和编程不同的是,设计是一种协作过程,可以从建设性的反馈中获益。

因此,一定要把你的真实感受告诉你的设计师。就交互提出疑问,讨论他们可能没有想到的场景,指出他们可能没有折衷考虑的矛盾之处,如果感觉有些地方不对劲,要对感受和风格做出评论。从新视角看,你的反馈能被采纳,并大有裨益。然而,起不到帮助的情况常常是在某人试着微管理而非解释问题本身。

例子:

你正在看一份新设计,总体不错,但是明显让你觉得痛苦的地方是,如果标题加粗了,可能看着会更好。因此,你对设计师说「把标题加粗」。

你不明白的地方在于上下文。像这样的标题在其它地方还有,如果只加粗这个标题,将破坏一致性吧?设计师还有要维护的、复杂的视觉层次吧?如果她把该标题加粗了,那么是否会牺牲其它元素的清晰度?她是否已经尝试过加粗、然后才决定目前就是最好的平衡?她是否已经注意到你正在尽量要解决的问题,但是因为某种原因故意做了折衷?

在大部分情况下,她会问你,你为什么认为这个地方要加粗,如果这个疑问是合理的,就给出一个最适合的方案。但是如果你经常这么干(尤其是你担任管理职位时),她就开始找茬,并给你更少的改变。这伤害了每个人,因为它最终伤害到了产品。

那么,你该怎么做呢?只要更好地构思反馈就可以了。不要要求她「把它加粗」,而要对她说,你觉得这个标题强调得不够、或这个标题没有足够突出,然后让她决定怎么做。也要准备提供你的所有反馈,带上论据和例子。

关于如何给出建设性的设计方面的反馈,已经有很多人写过相关文章了,请参考页底下面的链接。

「还有一些设计方面的问题,不要担心,我能修复。」

对于最终产品,如果没有征求设计师意见,一定不要修改设计。这可能是你能够做的、最糟糕的事情了,你将立即赢取设计师的绝对不信任。这就好像有个设计师,把你弄好的准备发布到生产环境的代码拿走,并做一些修改,而理由只是有些地方不对劲。你匆忙做出的小修改貌似很小,但是它们将会累加在一起。如果你对设计不满意,就对设计师讲出来。给出诚实的、有建设性的反馈,相信他们能够做好自己的工作。

对管理人员的旁注:

如果你处在管理人员的位置,一定会发现你曾在最后阶段做出修改、而未征求设计师意见,这是严重问题的征兆。如果你已经给设计师提供建设性的反馈了,却仍然不满意最终设计,你就需要和他们进行坦诚的沟通,或者找一个你信任的设计师。你支付薪水,让他们完成工作,如果你不得不这样干,就没有意义了。如果没有时间提供反馈并跟进迭代,你随后将失去更多时间来修复这些偶然的调整(这种累加真的很快,相信我),还有,最终你将在产品周期而非设计层面迭代。

「把这个按钮往左移动 5px 真的有区别吗?」

深入细节是我们职责所在。UI 元素的偏离会给我们带来噩梦。但是,这不代表你要在意这些 5px 的情况;你应该在意,因为散落在产品周围的每一个 5px 问题,都会累加并折射在最终感受里。对于商店里数百万个丑陋的 app,以及少有的高质量、设计精良的 app,你能说出二者的区别吗?是的,每一个痛苦的、偏离 5px 像素的按钮,都对这些高质量 app 之所以成为现在的样子有过贡献。

「不,不能这样做」

除了截止日期允许,但是它要花更多时间。它将危及到代码。它优先级不高。你认为不值得花时间规划出怎样做好。所有这些都会引发对话而非结束。

每次当你想尝试新东西时,没有什么比重复听到「这不可能」更让人感到沮丧的了。我们都想充满激情地开发出最好的产品。这需要 100% 的完美,而不只是 70% 的功能。我意识到,太多的 AfterEffects 和 Photoshop 有时候会让设计师脱离现实生活的约束。如果碰到这种情况,请想到平台或框架的限制。做为设计师,我们梦想做出精彩的产品,但是我们需要你们的智慧,帮助我们梦想成真。


设计师们,如果我说的不到位、或遗漏了什么,请和我联系。开发人员们,关于设计师们应该避免做什么才能更好地与你们相处,我乐于听取你们的建议。

延伸阅读:

  1. How to Work with Designers: A Cheat Sheet for Engineers and PMs by Julie Zhou on Medium

  2. Design Criticism and the Creative Process by Cassie McDaniel on A List Apart

  3. How to Give Designers Better Feedback by Dennis Field on InVision App Blog

  4. UI, UX: Who Does What? A Designer’s Guide To The Tech Industry by Lo Min Ming on Fast Co Design

这是我第一次就设计方面撰文,希望能写得更好,请给我提供反馈。感谢与我一起奋斗并让我有所收获的、所有优秀的开发人员、PM 和创始人。

译文:不要对设计师说的话 》| 腊八粥